В Службе-112 наградили волонтёров
Сегодня временно исполняющий обязанности заместителя министра МЧС Республики Татарстан Асхат Садриев вручил благодарственные письма волонтёрам, которые в период проведения Международного мультиспортивного турнира в концепции фиджитал «Игры Будущего» в г. Казани с 21 февраля по 3 марта 2024 года оказывали помощь специалистам ГБУ «Служба-112» по приему вызовов от иностранных граждан.
Лингвистическую поддержку абонентов по номеру «112» осуществляли волонтёры из числа студентов Казанского федерального университета на 5 языках: английском, французском, испанском, китайском, арабском. При подготовке к Играм волонтеров обучили правилам приема экстренных вызовов, перевели диалоги по общению с заявителями на иностранные языки.
В период проведения «Игр Будущего» на единый номер вызова экстренных оперативных служб «112» поступило около 74 тысяч вызовов, из них 31 сообщение по вопросу обеспечения безопасности Игр Будущего (в том числе 13 - об оказании помощи иностранным гражданам).
Наибольшее количество вызовов приходилось на обращения в полицию и скорую медицинскую помощь. Специалисты Службы-112 держали на контроле происшествия с иностранными гражданами до момента прибытия экстренных служб. Всем обратившимся была оказана своевременная помощь экстренных оперативных служб.