«Хезмәт-112» ДБУдә психологик ярдәм бүлегенең психологик ярдәм сорап мөрәҗәгать итү культурасын формалаштыру буенча эше

Психологик ярдәм бүлеге психологлары тарафыннан психологик консультация бирү психологик терапиягә беренчел ярдәм күрсәтүдә һәм уңай мөнәсәбәт формалаштыруда әһәмиятле роль уйный. Стресста ашыгыч ярдәм сорап мөрәҗәгать итеп, мөрәҗәгать итүчеләр профильле белгечләр алдында куркуны җиңә һәм профессиональ контактта куркынычсыз тәҗрибә ала, бу аларны киләчәктә кабат мөрәҗәгать итүгә этәрә.

Психологик ярдәм бүлегенең бурычларыннан берсе-халыкка «Хезмәт-112» психологлары эше турында даими рәвештә сайттагы һәм социаль челтәрләрдәге язмалар аша, шул исәптән психологик белем бирү материалларын да кертеп, мәгълүмат җиткерү.

Мәгълүмати хәбәрләр форматы:
- микро-контент-психологик ярдәм нәрсә ул, кайчан һәм ничек шалтыратырга, психолог белән әңгәмә ничек уза;
- аңлаешлылык: кризис ярдәме һәм ярдәм өчен тәүлек буе психологик консультацияләр;
- ачыклык һәм ышаныч: халыкның ышанычын ныгыта торган конфиденциальлек гарантияләрен тәэмин итү.

Бүлек психологларының эше беренчел ярдәм күрсәтүдә, психологик терапиягә уңай мөнәсәбәт формалаштыруда һәм ярдәм сорап мөрәҗәгать итү стигмасын киметүдә мөһим роль уйный.

Төп момент-ышаныч тудыру: психологлар консультация түләүсез, куркынычсыз шартларда уза, дип аңлаталар. Мәсәлән, бер очракта «Хезмәт-112» психологы хатын-кызга паник һөҗүмнәрне җиңәргә ярдәм иткән, аны сулыш алу техникасына өйрәткән һәм тернәкләнү юлында ярдәм иткән. Бу тәҗрибә аны психотерапиянең файдалы һәм аңлаешлы корал булуына ышандырды.

Куркынычсыз пространство алу: психологлар ышаныч атмосферасы тудыралар, анда үз хисләрең турында ачыктан — ачык сөйләшергә мөмкин; каршылык күрсәтү-норма: һәр кеше индивидуаль; якын килергә кирәк.