112-Хезмәт хезмәткәрләрен әзерләү: нәтиҗәле эшләүгә һәм халыкның иминлегенә юл
"112" номеры буенча ярдәм сорап мөрәҗәгать иткәннән соң нәрсә булганын беләсезме? Сез бу номерны җыйганда, чакыруларны кабул итү һәм эшкәртү буенча белгеч тиз арада мәгълүматны тиешле ашыгыч хезмәтләргә: янгын күзәтчелегенә, полициягә, ашыгыч ярдәмгә, оператив җавап бирү өчен газ хезмәтенә тапшыра.
Шунысын да билгеләп үтәргә кирәк, 112-хезмәт белгечләре теләсә кайсы вакытта чакыруларны кабул итүгә даими әзерлек тәэмин итү өчен, ял һәм бәйрәм көннәрен дә кертеп, тәүлек буе эшлиләр. Аларның оперативлыгы һәм профессиональлеге теләсә нинди вакыйгаларга вакытында җавап бирергә мөмкинлек бирә.
Татарстан Республикасы Рәисе Р. Н. Миңнеханов карары белән 2025 елның 1 гыйнварыннан ашыгыч чакыруларны кабул итү һәм эшкәртү буенча белгечләр штаты арттырылды һәм аларның хезмәт хакы дәрәҗәсе күтәрелде. 112 нче хезмәттә һәр ай саен яңа хезмәткәрләр җыю һәм укыту үткәрелә, бу профессионаллар командасын даими рәвештә киңәйтергә һәм ныгытырга мөмкинлек бирә. Мондый алым мөрәҗәгатьләрнең арта баруына вакытында җавап бирергә һәм халыкка ярдәм күрсәтүнең оперативлыгын гарантияләргә мөмкинлек бирә. Соңгы биш айда оператор персоналы штаты 50 кешегә арттырылды. 2025 елның 12 маеннан белгечләрнең яңа төркемен укыту башланды.
Хезмәт-112 белгеченең эше югары һөнәри әзерлек, эмоциональ тотрыклылык һәм тиз реакция таләп итә. Үз вазыйфаларын үтәүгә керешкәнче, булачак операторлар ике атналык мәҗбүри укыту узалар, ул теоретик һәм практик дәресләрне үз эченә ала.
Һөнәри эшчәнлекнең психологик аспектлары да укытуның мөһим өлеше булып тора. Югары җаваплылык һәм даими стресс шартларында белгечләр тынычлык сакларга, гражданнарның эмоциональ мөрәҗәгатьләренә дөрес җавап бирергә һәм үз хисләре белән идарә итәргә өйрәнәләр.
Тулаем алганда, кадрлар әзерләү буенча системалы эш, һөнәри күнекмәләрне даими камилләштерү һәм психологик ярдәм 112 нче хезмәтнең ышанычлы эшләве өчен ныклы нигез тудыра дип әйтергә була. Бу теләсә нинди гадәттән тыш хәлләргә вакытында җавап бирергә, төбәк халкының иминлеген тәэмин итәргә һәм җәмгыятьнең ашыгыч ярдәм системасына ышанычын ныгытырга мөмкинлек бирә. Нәтиҗәдә хезмәт эшчәнлеге нәтиҗәлерәк, ә гражданнарның тормышы якланганрак була бара.