Масленица в «Службе -112». Когда блины объединяют коллег
Вот и подходит к концу зима, а это значит, что самое время согревать друг друга не только чаем, но и добрыми словами. Наша работа в ГБУ «Служба – 112» - это постоянный вызов, где мы привыкли рассчитывать друг на друга. Масленица дарит нам замечательный повод остановиться на минуту и сказать простое, но важное «спасибо». Поэтому, в череде напряженных рабочих будней сотрудников ГБУ «Служба-112» есть место не только для четких алгоритмов и экстренных вызовов, но и для теплых человеческих традиций.
Празднование Масленицы в нашем коллективе давно перестало быть просто галочкой в календаре — это стало важным ритуалом, который помогает нам оставаться единым целым. В Центрах обработки экстренных вызовов г. Набережные Челны и г. Казань в течение всей масленичной недели коллеги угощают друг друга вкусными блинами, сушками, баранками с ароматным чаем.
Больше чем еда: психологическая разгрузка. Работа сотрудников Службы – специалистов по приему и обработке вызовов, психологов, аналитиков, администрации — это колоссальное эмоциональное напряжение. Каждую смену мы пропускаем через себя сотни историй: чью-то боль, страх и отчаяние. В таком ритме крайне важно уметь переключаться. Совместное чаепитие с блинами и различными вкусностями — это идеальный повод выдохнуть. Когда специалист снимает гарнитуру и на несколько минут в свой перерыв погружается в атмосферу уюта и запаха свежей выпечки, происходит естественное снятие стресса. Это помогает вернуться на линию более спокойным и собранным.
Сплочение через «блинный стол». Говорят, что Масленица — это про блины. А для нас это — про единство. Это возможность угостить того, кто сидит рядом на смене, и сказать друг другу те самые добрые слова, на которые вечно не хватает времени в будничной суете. Наша деятельность построена так, что она невозможна в одиночку. Мы зависим друг от друга, от подстраховки соседнего отдела, от слаженности действий всей команды. Масленица — это прекрасный повод для неформального общения. Мы угощаем всю неделю друг друга не только вкусностями, но и пожеланием легких смен. Пусть зима уходит, забирая с собой все стрессы и тревоги.
В центрах обработки вызовов г. Казань и г. Набережные Челны уже традиционно за одним столом встречаются сотрудники, которые только заступили на смену, и те, кто уже уходит домой. Происходит живая передача не только дежурства, но и хорошего настроения.
Преодоление иерархии. В такие моменты старшая смены, опытные специалисты и новенький сотрудник, которых в текущем году у нас в службе стало много, могут просто поговорить по душам, угощая друг друга пряниками, вареньем, сладостями и блинами с разными начинками. Это стирает барьеры и укрепляет доверие.
Символизм весны и обновления. Для коллектива, работа которого часто связана с мрачными сторонами жизни, очень важен символизм света. Масленица — это проводы зимы. Встречая весну, мы как будто прогоняем прочь усталость и тяжелые мысли, накопившиеся за долгие холодные месяцы. Это дает нам энергию и позитивный настрой, который невольно передается и заявителям на той стороне звонка. Спокойный, уверенный голос специалистов творит чудеса, а рождается он часто именно от хорошего микроклимата внутри коллектива.
Поддержка и забота. Традиция «угостить коллегу» в Масленицу — это элементарное проявление заботы. Когда кто-то приносит домашние блинчики с припеком или вареньем, он делится частичкой своего домашнего тепла. Для молодых сотрудников, которые только вливаются в коллектив, это знак: «Ты свой, мы тебя принимаем». Для опытных работников — возможность проявить материнскую или отеческую заботу о молодежи.
Масленица в дежурном режиме. Конечно, мы понимаем, что праздник не должен мешать работе. Вызовы 112 никто не отменял. Поэтому наша традиция строится по принципу «живой очереди»: блины и чай всегда находятся в доступной зоне, и каждый может подойти, когда у него появится возможность. Это удобно, демократично и безопасно.
Масленица в «Службе -112» — это не просто дань народным обычаям. Это наш личный способ поддерживать «боевой дух» команды. Это символ того, что даже в самой сложной и ответственной работе есть место для радости, единения и простого человеческого тепла. Ведь если сотрудники дружны и спокойны, значит, и помощь тем, кто попал в беду, придет быстрее.
Спасибо всем за крепкие нервы, за готовность подставить плечо в самой сложной смене и за то, что даже в самые тяжелые дни вы остаетесь людьми с большим сердцем. Пусть эти блины станут символом нашего единства. Давайте угощать друг друга, улыбаться и делиться теплом. Ведь когда мы вместе — мы сила.