В Татарстане сурдопереводчики ГБУ «Служба-112» начали принимать видеовызовы от слабослышащих через мессенджер «Макс» (МАХ)
Заместитель директора ГБУ «Служба-112» Андрей Козлов принял участие в собрании Татарского республиканского отделения Общероссийской общественной организации инвалидов «Всероссийское общество глухих». Одним из вопросов в повестке собрания было порядок обращения слабослышащих граждан в Службу-112.
В рамках исполнения Федерального закона от 24.06.2025 №156-ФЗ «О создании многофункционального сервиса обмена информацией и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации» в ГБУ «Служба-112» приём вызовов от абонентов с нарушением слуха и речи организован посредством видеовызовов через мессенджер МАХ. Ранее специалисты Службы-112 со знанием русского жестового языка обеспечивали приём и обработку вызовов посредством видеовызовов через программы Telegram, WhatsАpp. Однако в связи с введёнными ограничениями видеосвязь в данных мессенджерах работает нестабильно.
Участникам собрания с помощью переводчика-дактилолога разъяснили порядок установки на смартфоны и регистрации в приложении МАХ. А также продемонстрирована функция совершения видеозвонка.
Также в Службе-112 ещё раз напомнили, что в единый день голосования, который состоится 14 сентября 2025 года, специалисты по приёму и обработке экстренных вызовов Службы-112 со знанием русского жестового языка при необходимости могут выполнять функции переводчика между слабослышащими гражданами и членами избирательной комиссии, диспетчерами экстренных служб, сотрудниками МФЦ и различных ведомств.