В Татарстане начались государственные испытания Системы «112».
Сегодня в Казани начались государственные приемочные испытания Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» на территории Республики Татарстан. Испытания будут проходить с 20 по 22 ноября.
В работе комиссии принимают участие Заместитель Премьер-министра РТ – министр информатизации и связи РТ Роман Шайхутдинов, Начальник Главного управления МЧС России по РТ – министр по делам ГО и ЧС РТ Рафис Хабибуллин, Начальник Управления информационных технологий и связи МЧС России Сергей Власов, а также представители заинтересованных министерств, ведомств, совета муниципальных образований Республики Татарстан.
Открытие состоялось в конференц-зале ИТ-парка, и началось оно с минуты молчания в память о погибших в авиакатастрофе. Далее Роман Шайхутдинов и Сергей Власов рассказали о том, как будут проходить госиспытания и об алгоритме работы Системы-112.
- Сегодня мы начинаем работу, которая продлится ближайшие три дня, - сказал Роман Шайхутдинов. - Это будет работа по приему и вводу в эксплуатацию системы, обеспечивающей взаимодействие оперативных служб и, впоследствии, оказание населению как Республики Татарстан, так и Российской Федерации поддержки в экстренных ситуациях по номеру «112». Я хочу напомнить, что это специальный трехзначный индекс, который в соответствии с системой плановой нумерации семизначной зоны, принятой Международным союзом электросвязи, в этом полушарии применяется для соединения граждан, попавших в трудную ситуацию со службами экстренного реагирования.
Система-112 реализуется в республике с 2009 года и позволяет обеспечить в рамках единой межведомственной информационной среды мониторинг сил и средств, автоматизированную обработку телефонных звонков от пострадавших и маршрутизацию таких звонков между подразделениями различных оперативных служб, заведение и обработку единой учетной карточки происшествия для всех оперативных служб, принимающих участие в работе по происшествию.
- В соответствии с Федеральной целевой программой девять субъектов Российской Федерации, среди которых и Республика Татарстан, участвуют в создании системы «112». Наибольшая готовность в Татарстане и Курской области. - напомнил Сергей Власов. - В данных испытаниях участвуют наши коллеги из всех субъектов России, в которых уже началось внедрение системы. Также в работе комиссии участвуют и представители субъектов, в которых внедрение системы «112» начнется только в следующем году. Текущие испытания позволят получить полезный опыт по работе системы. Кроме того, у всех появляется возможность перенять лучшие наработки и опыт Татарстана для построения работы системы в своих регионах. Та работа, которая была проведена в течение года, даст положительные результаты для населения всей Российской Федерации.
Работа госкомиссии началась с посещения Центра обработки данных с демонстрацией мощностей Дата-центра, оборудования Системы-112, технической документации на ЦОД– сертификат TIR3. Затем члены комиссии прошли в помещение Центра обработки вызовов-112 (ЦОВ -112), где приступили к проведению испытаний ЦОВ-112. Данная процедура включала в себя демонстрацию функциональных возможностей всех подсистем, наличие и комплектность документов: «Ведомости документов технического проекта»; «Спецификации оборудования»; «Схемы подключения оборудования»; «Руководства пользователей», а также наличие и комплектность проектных документов по организационно-техническим мерам обеспечения информационной безопасности, технического задания на проектирование Системы 112, программы и методики государственных испытаний Системы 112, должностные инструкции операторов ЦОВ, диспетчеров ЕДДС и ДДС Системы-112 и т.д.
На телефонные звонки граждан, поступающие по номеру 112, круглосуточно отвечают операторы. Узнав причину, они составляют специальную карточку и отправляют ее в соответствующую службу. Если ситуация не требует отлагательств, Система «112» позволяет отследить транспорт экстренных служб, находящийся наиболее близко к объекту.
После перерыва работа государственной комиссии продолжилась проверкой автоматизированного рабочего места (АРМ), где проверялось наличие необходимого для проверяемого объекта программного обеспечения, антивирусной защиты, управления доступом, регистрации и учета, а также будет проведен мониторинг работоспособности системы в виде демонстрации доступности пользователей системы-112.
Также было проверено функционирование ЦОВ в штатном режиме:
- Приём вызова оператором ЦОВ (от абонента фиксированной и подвижной связи, без СИМ-карты, в роуминге);
- Организации автоматизированного дозвона до заявителя оператором ЦОВ;
- Организация консультации с психологом;
- Организация связи с оператором-переводчиком;
- Регистрация вызова (заведение карточки происшествия);
- Определение местоположение оконечного устройства заявителя (демонстрация получения геокоординат с МЕГАФОН);
- Организация консультации с диспетчером ДДС;
- Направление вызова в соответствующую ДДС и ЦУКС, УФСБ РФ по РТ (передача карточки);
- Информационный обмен между диспетчером ДДС и оператором ЦОВ;
- Консультационное обслуживание населения;
- Прием сообщения о происшествии, переданного посредством SMS;
- Прием сообщений от оборудования ГЛОНАСС/GPS мониторинга, в том числе от объектов, перевозящих опасные грузы (Школьные автобусы, ТС опасных грузов).
Как сообщил заместитель министра по делам ГО и ЧС Татарстана Олег Степущенко, во второй день работы государственной комиссии продемонстрируют возможности интеграции Системы-112 с подразделением службы «03» (станция «скорой помощи»), с подразделением службы «01» и Центром управления в кризисных ситуациях Главного управления МЧС России по РТ. Далее работа госкомиссии продолжится в Зеленодольском районе, где члены госкомиссии проведут испытания службы «01» и единой дежурно-диспетчерской службы (ЕДДС) Зеленодольского муниципального района в штатном режиме. Будет проведён вызов с территории района, обработка вызова в ЦОВ-112 и направление карточки в ЕДДС и пожарную часть, получение карточки и реагирование, испытание ЕДДС и ДДС на территории района в нештатном режиме. Также будет смоделирован выход из строя АРМ ДДС, когда информация о происшествии доводится по телефону, и выход из строя ЦОВ-112, когда маршрутизация вызовов на 112 осуществляется в ЕДДС района. Далее госкомиссия проследует в медицинский городок и отдел полиции, где проверят интеграцию со службами «03» и «02».
В третий день работы госкомиссия осмотрит учебно-методический центр по ГО и ЧС РТ и Учебный центр государственной противопожарной службы Министерства по делам гражданской обороны и чрезвычайным ситуациям Республики Татарстан, где проверит организацию подготовки и переподготовки персонала системы-112.
Следует отметить, что уполномоченным органом по созданию Системы-112 в Республике Татарстан является Министерство информатизации и связи РТ. Также система эксплуатируется независимым оператором ГУП «Центр информационных технологий РТ», а Министерство внутренних дел РТ, МЧС России по РТ, Министерство здравоохранения РТ, Исполнительные комитеты муниципальных образований являются пользователями системы на своих рабочих местах в дежурно-диспетчерских службах.
Все элементы системы отработаны в режиме практических пилотных проектов на протяжении 4 лет. Инфраструктура взаимодействия экстренных служб создана на базе единой государственной информационной системы «ГЛОНАСС+112».
Для справки:
На основе системы «ГЛОНАСС+112» реализован функционал мониторинга и контроля работы 632 школьного автобуса и 241 единиц служебного автотранспорта Правительства РТ.
Ежедневно Центром обработки вызовов-112 принимается около 5 тыс. звонков от жителей, что составляет около 1/3 от общего количества звонков на экстренные оперативные службы.
427 из 434 подразделений дежурно-диспетчерских служб пожарной охраны и поисково-спасательной службы, полиции, скорой помощи, спасателей Республики Татарстан оснащены необходимой компьютерной техникой и оборудованием.
3723 из 4871 транспортных средств экстренных оперативных служб оснащены оборудованием навигационного позиционирования.