19 декабря 2018 года в 13 часов 40 минут на центральный пункт пожарной связи поступило сообщение о задымлении на 3-м этаже ТВК «Тулпар» павильон штор по адресу: город Набережные Челны, Новый город, проспект Московский д. 128 «А».
Через 4 минуты после поступления сигнала к месту вызова прибыл дежурной караул. К этому моменту из здания проводилась эвакуация посетителей и обслуживающего персонала торгового центра. Всего эвакуировалось 400 человек.
В ходе проверки сообщения о пожаре было установлено, что пожар произошел в павильоне по продаже штор. Площадь пожара составила 2 кв.метра., погибших и пострадавших нет.
Пожар не получил распространение благодаря сработавшей автоматической установке пожаротушения, избежать трагических последствий пожара, а именно гибели и травмирования людей удалось благодаря наличию и исправности автоматической пожарной сигнализации, системе оповещения и управления эвакуации и системе дымоудаления.
При этом следует отметить руководство объекта, которое устранило в мае текущего года все нарушения требований пожарной безопасности, которые ранее были выявлены сотрудниками государственного пожарного надзора.
Предварительной причиной пожара явилось нарушение правил технической эксплуатации электрооборудования.