День семьи, любви и верности в ГБУ «Служба — 112»
В рамках чествования Всероссийского праздника «Дня семьи, любви и верности» в ГБУ «Служба экстренных вызовов — 112» проведен ряд мероприятий с целью укрепления командного духа и поддержки положительного психологического климата в коллективе и семьях сотрудников. Даны рекомендации по мероприятиям, проведение которых в семьях послужит укреплению семейных ценностей, улучшению семейного взаимодействия и взаимопонимания; чтению книг, совместному просмотру фильмов; посещению городских уличных праздников, торжеств, акций.
Особенно актуальным стал родительский клуб, ставший уже традиционным в службе. Он прошел под темой: «Ключи к подростку: понимание, доверие и безопасность», подготовленный и проведенный психологами службы. Мероприятие в формате вебинара объединило сотрудников службы, являющихся родителями в Центрах обработки вызовов городов Казань и Набережные Челны, а так же всех заинтересованных лиц, чтобы обсудить насущные вопросы воспитания детей.
Подростковый возраст — один из самых сложных этапов в жизни человека, время бурных физиологических и психологических перемен, когда закладываются основы взрослой личности, формируются самосознание и ценностные ориентиры. Однако, вопреки распространённому мнению о «трудности» этого периода, психологи назвали его золотым временем для развития: именно тогда закладываются инициативность, критическое мышление, способность к глубокой эмпатии и социальная ответственность.
Специалисты представили развёрнутую характеристику подросткового периода, описав физиологические процессы и их влияние на эмоциональное состояние, а также ключевые новообразования психики: развитие абстрактного мышления, рефлексии и формирование «чувства взрослости». Проанализирован внутренний конфликт подростка — между желанием быть независимым и сохранением зависимости от родителей, между стремлением к идеалу и несовершенством реальности. Особое внимание уделили повышенной ранимости в этот период, связанной с гормональной перестройкой и нестабильностью самооценки.
В сфере отношений с родителями психологи поделились техниками активного слушания и использования «Я-сообщений» как эффективными инструментами для построения здорового диалога. «Говорить о своих чувствах, а не обвинять — такой подход уменьшает вероятность конфликта и формирует у ребёнка эмпатию», — подчеркнули ведущие. В вопросах отношений с противоположным полом родителям дали рекомендации о тактичных способах обсуждения интимных тем, воспитании культуры чувств, уважения и ответственности.
Отдельно рассмотрели риски буллинга — как в реальной жизни, так и в цифровой среде: специалисты объяснили, как распознать признаки травли, какую позицию занять родителю и как помочь ребёнку восстановить самооценку и чувство безопасности.
Важным блоком стала тема ранних признаков эмоционального неблагополучия и методов безопасного разговора на сложные темы. Для участников вебинара подготовили тематические информационные буклеты с основными алгоритмами действий в кризисных ситуациях и полезными контактами, которые разобрали за считанные минуты. Родители активно задавали вопросы в чате, а наибольший отклик вызвала именно тема цифровой безопасности и буллинга.
Подобные мероприятия — важная часть системной работы отдела психологической поддержки ГБУ «Служба-112» по укреплению института семьи и развитию культуры семейного воспитания у сотрудников службы. Участники высоко оценили практическую значимость вебинара и выразили желание продолжить такие встречи на регулярной основе.