Члены государственной комиссии по испытаниям Системы – 112 посетили Зеленодольский муниципальный район.
21 ноября 2013 года в рамках государственных испытаний Системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112» члены государственной комиссии посетили Зеленодольский муниципальный район.
Зеленодольск – один из первых городов Татарстана, где был внедрен пилотный проект системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб по единому номеру «112». С 2009 года в Единой дежурной диспетчерской службе Зеленодольского муниципального района, созданной на базе центрального пункта пожарной связи 8 отряда ФПС по Республике Татарстан, началась активная работа по реализации проекта создания системы «112». Главная ее задача — обеспечить максимально быстрое реагирование на угрозу возникновения или возникновение чрезвычайной ситуации с помощью единой системы навигации.
- Необходимость внедрения системы «112» диктует само время,- комментирует начальник Зеленодольского гарнизона пожарной охраны Зуфар Халиуллин. – Обеспечить любому гражданину, в любой экстренной ситуации оперативное реагирование и оказание помощи – это важнейшая задача службы спасения. Результат данной работы во многом зависит от эффективного межведомственного взаимодействия экстренных оперативных служб, создания общей инфокоммуникационной среды для координации работы всех подразделений экстренных служб, как подсистем объединенной системы оперативно-диспетчерского управления. При этом очень важно, чтобы все службы могли обмениваться между собой информацией и эффективно координировать свои действия
С методами и алгоритмом совместных действий диспетчеров различных служб экстренного реагирования при возникновении ЧС члены государственной комиссии смогли ознакомиться на примере работы ЕДДС Зеленодольского муниципального района. Непосредственно на месте был проведён вызов с территории района, обработка вызова в ЦОВ-112 и направление карточки в ЕДДС района, где диспетчеры получают и «отрабатывают» карточку по установленному алгоритму. Помимо демонстрации работы в штатном режиме, также были смоделированы ситуации, когда из строя выходит автоматизированное рабочее место ДДС, и когда выходит из строя ЦОВ-112. В этом случае маршрутизация вызовов на 112 осуществляется в ЕДДС района. Диспетчер самостоятельно «отрабатывает» поступающее сообщение, при необходимости перенаправляет его в службы «02» и «03». Интеграцию со службами экстренного реагирования члены госкомиссии проверили, проследовав на Зеленодольскую станцию скорой медицинской помощи и местный Отдел полиции.
В течение 2013 года в ЕДДС Зеленодольского района по системе ГЛОНАСС+112 поступило более 3 тысяч вызовов. Ежемесячно на номер 112 поступает в среднем около 400 звонков. При этом около 25% целевых сообщений о происшествиях требуют участия двух или более экстренных служб. Внедрение системы «112» позволило существенно повысить уровень эффективности реагирования на возникающие экстренные ситуации и происшествия, а также минимизировать негативные последствия от них.