«Система -112» в России набирает обороты
Сегодня, 12 августа, вступил в силу федеральный закон, в соответствии с которым на территории Российской Федерации официально вводится единый номер «112» для вызова всех экстренных служб. Кроме того, теперь органы исполнительной власти субъектов не только обязаны, но и несут ответственность за создание «Системы-112» на своих территориях. Главным координатором всех работ является МЧС России.
В этом году в Российской Федерации принята федеральная целевая программа по развитию единого номера спасения «112», рассчитанная до 2017 года. Именно к этому периоду планируется создать систему на территории всей страны. Девять регионов уже получили финансовые средства, которые позволят активно приступить к её развертыванию.
В конце года в опытную эксплуатацию «Система-112» должна быть принята пока только в двух пилотных регионах - в Курске и Татарстане. На этих территориях она работает по принципу «одного окна».
Это означает, что на звонок по номеру 112 отвечает оператор, который уже в автоматизированном режиме отправляет карточку с данными о необходимой помощи в экстренные службы, которые требуется привлечь.
Около 40 % поступающих звонков - это вызовы, требующие реагирования двух служб, еще порядка 25 % процентов вызовов требуют прибытия трех и более служб. К примеру, в Курске ежедневно в «Службу спасения-112» обращаются до 3-4 тысяч человек.
Преимущества Системы-112 сегодня очевидны. Анализ показывает, что время комплексного реагирования оперативных служб сократилось примерно на 15 %, а служб жизнеобеспечения - практически в два раза.
Кстати, уже внесены на рассмотрение в Государственную Думу изменения и дополнения в федеральный закон о связи. Суть которых заключается в том, что операторы мобильных телесистем будут обязаны круглосуточно обеспечивать вызов экстренных и оперативных служб по номеру 112. И что наиболее важно – бесплатно для всего населения страны. Также предполагается отработать такие вопросы, как возможность обнаружения местонахождения звонящего абонента. Это не только облегчит работу оператора, но и ускорит возможность координации служб, которые будут задействованы в организации работы по тому или иному вызову.
Важно отметить, что в данный момент введение 112 ни в коем случае не отменяет работу других номеров экстренных служб («01», «02», «03» «04»).
В Москве и Московской области номер 112 тоже работает, но пока абоненту отвечает лишь автоответчик, который помогает связаться с необходимой службой. В ближайшей перспективе – строительство в Московской области специального Центра. В столице реализация проекта начнется со следующего года.
Дополнительная информация: вступил в силу федеральный закон от 11 февраля 2013 г. N 9-ФЗ"О внесении изменений в статью 11 Федерального закона "О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера" и статью 22 Федерального закона "О пожарной безопасности".
Информация с официального сайта МЧС России
Дополнительная информация: Система «112» в Татарстане»
Только в июле текущего года в Татарстане на единый номер экстренно-оперативных служб «112» поступило 44 тыс. звонков и более 2 тыс. sms-сообщений с призывом о помощи.
Чаще всего причиной вызова экстренной службы является ухудшение состояния здоровья – 31% обращений и порядка 27% обращений, связанных с дорожно-транспортными происшествиями и с нарушением общественного порядка.
Всего за этот период было заведено почти 13 тыс. карточек происшествий.
Напомним, система ГЛОНАСС+112 обеспечивает в рамках единой межведомственной информационной среды мониторинг сил и средств - автоматизированную обработку телефонных звонков от пострадавших и маршрутизацию таких звонков между подразделениями различных оперативных служб, заведение и обработку единой учетной карточки происшествия для всех оперативных служб, принимающих участие в работе по происшествию.