Сообщение на пульт оперативного дежурного МЧС РТ о том, что теплоход потерял ход поступило в 21.15 мск. Как выяснилось, в результате потери ориентировки и при сильном порыве ветра теплоход «Герой Юрий Гагарин» проекта 305 вышел за пределы фарватера (за буй) и сел на мель левым бортом.
На место происшествия немедленно выехал начальник управления МЧС РТ по Лаишевскому району полковник внутренней службы Александр Аникин. В готовности для эвакуации пассажиров находились 2 катера Лаишевского участка Центра ГИМС. На месте выяснилось, что повреждений корпуса и водотечности нет. Пострадавших нет. На борту теплохода находились 150 пассажиров (в т.ч. 90 детей). Во избежание паники для пассажиров была организована культмассовая программа. Теплоход принадлежит Башкирскому речному пароходству, порт приписки г. Уфа. Рейс туристический, маршрут Казань-Уфа. Из порта Казань вышел в 15 00 мск. В 01.30 мск 14 июля усилиями экипажа теплоход «Герой Юрий Гагарин» удалось снять с мели и он ушел по маршруту Казань-Уфа.