Яшүсмерләргә психологик ярдәм күрсәтүнең үзенчәлекләре: аралашу, ярдәм итү, кабатланучан кризисларны кисәтү
Көн саен «112» номерына балигъ булмаган балалардан, шулай ук борчылган ата-аналардан мөрәҗәгатьләр килә. Психологик ярдәм бүлеге белгечләре билгеләп үткәнчә, яшүсмерләр аеруча зәгыйфь категорияләр рәтенә керә һәм шул ук вакытта ярдәм кабул итүгә карата түбән мотивация күрсәтә. Яшүсмер кризис хәлендә кискен эмоциональ киеренкелек ситуациясендә. Ә ярдәм саклау реакциясен: йомыклык, агрессия яки сөйләшүдән тулысынча баш тартуны китереп чыгара.
Ышанычлы мөнәсәбәтләр формалаштыру һәм линиядә психологик куркынычсыз мохит тудыру әлеге саклауларны киметү өчен кирәкле шарт булып тора. Яшүсмер гаепләүдән, җәза алудан яки аның кичерешләренең бәясен төшерүдән курыкмаса, аның нерв системасы куркыныч булмау турында сигнал ала. Бу борчылу дәрәҗәсен киметергә һәм мәгънәле диалогка сәләтне өлешчә торгызырга мөмкинлек бирә. Шулай итеп, куркынычсыз мохит тудыру «Хезмәт – 112» психологының балигъ булмаган мөрәҗәгать итүчеләр белән эшенең база һөнәри этабын тәшкил итә.
Кискен хәлне купировкалаганнан соң төп бурыч балигъ булмаганны көндезге психологик ярдәмне кабул итүгә этәрүдән гыйбарәт. Яшүсмерләр еш кына стигматизациядән яки вәзгыятьне контрольдә тотуны югалтудан куркып, мондый чөйләшүдән баш тарта.
Кризис хәлендә балигъ булмаган кешенең озак вакытка планлаштырырга сәләтле булмавын исәпкә алып, кыска вакытка килешү кулланыла: "ярдәмне хәзер кабул итәргә риза бул. Әгәр 15 минуттан соң шулай ук начар булса, син кире уйларга хокуклы". Өстәмә рәвештә психолог яшүсмер өчен әһәмиятле кыйммәтләрне ачыклый һәм алар аша кризисның вакытлы характерын күрсәтә, бу чарасызлык тойгысын киметә.
Яшүсмер белән бергә белгеч шәхси куркынычсызлык маршрутын төзи: кризис ситуациясе өчен ресурс таянычлары билгеләнә, авыр кичерешләр кабатланганда конкрет гамәлләр әйтелә. Кирәк булганда, күзгә-күз мөрәҗәгать итү өчен профильле белгечләр белән элемтәләр булдырыла. Озата бару балигъ булмаганнарда үз-үзен көйләүнең тотрыклы күнекмәләрен формалаштырганнан соң һәм хәле начарайган очракта гамәлләр алгоритмын төгәл аңлаганнан соң гына төгәлләнгән дип санала.