За отчетный период специалистами по приему и обработке экстренных вызовов принято и обработано в Системе-112 45603 вызова, создано 35800 карточек происшествий.
На сегодняшний день в Систему-112 Республики Татарстан поступает около 71% обращений в экстренные оперативные службы республики.
Обращения на единый номер «112» поступали по следующим направлениям: по направлению полиции – 29,9%, об оказании медицинской помощи – 27,5%, по направлению пожарных и спасателей – 26,3%, по вопросам ЖКХ – 3,4%, по направлению аварийной газовой службы – 1,9%, по другим причинам – 11%.
По итогам прошедшей недели среднее время ожидания заявителями ответа специалиста Службы-112 составило 07 секунд, среднее время разговора специалиста Службы-112 с заявителями составило 1 минуту 15 секунд.
Психологами Службы-112 в режиме оказания круглосуточной психологической поддержки абонентов проведено 190 консультаций, всего по вопросам оказания психологической помощи поступило 382 вызова.